1. Infor­ma­cje ogólne

  1. Niniej­szy Regu­la­min okre­śla zasa­dy świad­cze­nia usług dro­gą elek­tro­nicz­ną przez Go Eli­te Sp. z o.o. z sie­dzi­bą we Wro­cła­wiu, adres: Pl. Sol­ny 15, 50–062 Wro­cław, wpi­sa­ną do reje­stru przed­się­bior­ców Kra­jo­we­go Reje­stru Sądo­we­go pro­wa­dzo­ne­go przez Sąd Rejo­no­wy dla Wro­cła­wia-Fabrycz­nej we Wro­cła­wiu, VI Wydział Gospo­dar­czy Kra­jo­we­go Reje­stru Sądo­we­go pod nume­rem KRS 0001094603, NIP: 8971935341, REGON: 528099751, dzia­ła­ją­cą jako orga­ni­za­tor tury­sty­ki wpi­sa­ny do Ewi­den­cji Orga­ni­za­to­rów Tury­sty­ki pod nume­rem 41984, dalej zwa­ną „Usłu­go­daw­cą”.
  2. Usłu­go­daw­ca spe­cja­li­zu­je się w orga­ni­za­cji luk­su­so­wych, pre­mium i per­so­na­li­zo­wa­nych podró­ży (imprez tury­stycz­nych).
  3. Regu­la­min spo­rzą­dzo­ny jest na podstawie:
    • usta­wy z dnia 18 lip­ca 2002 r. o świad­cze­niu usług dro­gą elektroniczną,
    • usta­wy z dnia 30 maja 2014 r. o pra­wach konsumenta,
    • usta­wy z dnia 24 listo­pa­da 2017 r. o impre­zach tury­stycz­nych i powią­za­nych usłu­gach turystycznych,
    • usta­wy z dnia 23 kwiet­nia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    • Roz­po­rzą­dze­nia Par­la­men­tu Euro­pej­skie­go i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  4. Regu­la­min jest nie­od­płat­nie udo­stęp­nia­ny Użyt­kow­ni­kom przed zawar­ciem umo­wy oraz w trak­cie jej trwa­nia, w spo­sób umoż­li­wia­ją­cy jego pozy­ska­nie, odtwa­rza­nie i utrwalanie.

2. Defi­ni­cje

  1. Usłu­go­daw­ca – Go Eli­te Sp. z o.o.
  2. Użyt­kow­nik – oso­ba fizycz­na, oso­ba praw­na lub jed­nost­ka orga­ni­za­cyj­na korzy­sta­ją­ca z usług świad­czo­nych dro­gą elektroniczną.
  3. Kon­su­ment – Użyt­kow­nik będą­cy oso­bą fizycz­ną doko­nu­ją­cą czyn­no­ści praw­nej nie­zwią­za­nej bez­po­śred­nio z jej dzia­łal­no­ścią gospo­dar­czą lub zawodową.
  4. Usłu­gi elek­tro­nicz­ne – usłu­gi świad­czo­ne dro­gą elek­tro­nicz­ną w rozu­mie­niu usta­wy o świad­cze­niu usług dro­gą elektroniczną.
  5. Umo­wa – umo­wa o świad­cze­nie usług tury­stycz­nych lub usług powią­za­nych, zawie­ra­na rów­nież dro­gą elektroniczną.
  6. New­slet­ter – usłu­ga pole­ga­ją­ca na prze­sy­ła­niu infor­ma­cji han­dlo­wych, ofert i tre­ści mar­ke­tin­go­wych dro­gą elektroniczną.

3. Rodzaj i zakres usług świad­czo­nych dro­gą elektroniczną

  1. Usłu­go­daw­ca świad­czy dro­gą elek­tro­nicz­ną w szczególności:
    a) umoż­li­wie­nie kon­tak­tu za pośred­nic­twem for­mu­la­rza kon­tak­to­we­go lub pocz­ty elektronicznej,
    b) prze­sy­ła­nie ofert tury­stycz­nych i indy­wi­du­al­nych pro­po­zy­cji podróży,
    c) zawie­ra­nie umów dro­gą elektroniczną,
    d) obsłu­gę płat­no­ści doko­ny­wa­nych prze­le­wem elektronicznym,
    e) świad­cze­nie usłu­gi Newslettera.
  2. Usłu­gi elek­tro­nicz­ne są świad­czo­ne nie­od­płat­nie, chy­ba że cha­rak­ter danej usłu­gi sta­no­wi inaczej.

4. Warun­ki świad­cze­nia usług dro­gą elektroniczną

  1. Do korzy­sta­nia z usług nie­zbęd­ne są:
    a) dostęp do Internetu,
    b) aktyw­ne kon­to pocz­ty elektronicznej,
    c) prze­glą­dar­ka inter­ne­to­wa umoż­li­wia­ją­ca odczyt treści.
  2. Użyt­kow­nik zobo­wią­za­ny jest do korzy­sta­nia z usług w spo­sób zgod­ny z pra­wem, Regu­la­mi­nem oraz dobry­mi obyczajami.
  3. Zabro­nio­ne jest dostar­cza­nie tre­ści o cha­rak­te­rze bezprawnym.

5. Zawie­ra­nie umów dro­gą elektroniczną

  1. Umo­wy mogą być zawie­ra­ne dro­gą elek­tro­nicz­ną, w szcze­gól­no­ści za pośred­nic­twem pocz­ty elektronicznej.
  2. Pro­ces zawar­cia umo­wy obejmuje:
    a) prze­sła­nie ofer­ty przez Usługodawcę,
    b) akcep­ta­cję ofer­ty przez Użyt­kow­ni­ka dro­gą elektroniczną,
    c) potwier­dze­nie zawar­cia umo­wy przez Usługodawcę.
  3. Utrwa­le­nie i zabez­pie­cze­nie tre­ści umo­wy nastę­pu­je poprzez prze­sła­nie jej tre­ści na adres e‑mail Użytkownika.

6. Płat­no­ści

  1. Płat­no­ści za usłu­gi mogą być doko­ny­wa­ne prze­le­wem elek­tro­nicz­nym na rachu­nek ban­ko­wy Usługodawcy.
  2. Szcze­gó­ło­we warun­ki płat­no­ści okre­śla­ne są każ­do­ra­zo­wo w ofer­cie lub umowie.

7. New­slet­ter

  1. New­slet­ter świad­czo­ny jest na pod­sta­wie dobro­wol­nej zgo­dy Użytkownika.
  2. Użyt­kow­nik może w każ­dej chwi­li zre­zy­gno­wać z New­slet­te­ra poprzez link rezy­gna­cyj­ny lub kon­takt z Usługodawcą.

8. Odpo­wie­dzial­ność

  1. Usłu­go­daw­ca pono­si odpo­wie­dzial­ność na zasa­dach okre­ślo­nych w obo­wią­zu­ją­cych prze­pi­sach prawa.
  2. Usłu­go­daw­ca nie pono­si odpo­wie­dzial­no­ści za prze­rwy w świad­cze­niu usług wyni­ka­ją­ce z przy­czyn niezależnych.

9. Rekla­ma­cje

  1. Rekla­ma­cje doty­czą­ce usług elek­tro­nicz­nych moż­na skła­dać dro­gą elektroniczną.
  2. Rekla­ma­cja powin­na zawie­rać dane umoż­li­wia­ją­ce iden­ty­fi­ka­cję Użyt­kow­ni­ka oraz opis problemu.
  3. Rekla­ma­cje roz­pa­try­wa­ne są w ter­mi­nie 14 dni.

10. Ochro­na danych osobowych

  1. Admi­ni­stra­to­rem danych oso­bo­wych jest Go Eli­te Sp. z o.o.
  2. Dane oso­bo­we prze­twa­rza­ne są zgod­nie z obo­wią­zu­ją­cy­mi prze­pi­sa­mi pra­wa i Poli­ty­ką Prywatności.

11. Posta­no­wie­nia końcowe

  1. Regu­la­min wcho­dzi w życie z dniem publikacji.
  2. Usłu­go­daw­ca zastrze­ga sobie pra­wo do zmia­ny Regu­la­mi­nu z waż­nych przyczyn.
  3. W spra­wach nie­ure­gu­lo­wa­nych zasto­so­wa­nie mają prze­pi­sy pra­wa polskiego.